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Problemlösung

Dyson-Laser leuchtet nicht: Ursachen und Lösungen

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Kurz gesagt

Leuchtet der Laser an der Dyson-Düse nicht, liegt es häufig an verschmutzten oder lockeren Kontakten zwischen Rohr und Düse, an einem verschmutzten Lichtaustritt oder daran, dass die falsche Düse aufgesteckt ist. Auch ein leerer Akku oder ein Gerät, das gar nicht läuft, ist ein Grund. Reinigen Sie Kontakte und Linse, stecken Sie die Düse neu auf und prüfen Sie sie an einem anderen Rohr. Bleibt sie dunkel, ist die Düse vermutlich defekt.

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Die Laser- beziehungsweise Licht-Düse ist eines der bekanntesten Merkmale der Dyson-Modelle V15 Detect, V12 Detect Slim und Gen5detect. Sie macht feinen Staub auf Hartboden sichtbar. Wenn das Licht ausbleibt, saugt das Gerät zwar weiter, ein wichtiger Komfortgewinn fehlt aber. Diese Seite erklärt, wie die Düse ihren Strom bekommt, welche Ursachen typisch sind und wie Sie den Fehler eingrenzen. Wie sich Laser und LED unterscheiden, beschreibt der Ratgeber Akkusauger mit Staublicht.

So bekommt die Düse Strom

Die Licht-Düse hat keinen eigenen Akku. Sie bezieht ihren Strom über elektrische Kontakte im Rohr vom Akku des Handteils. Das Licht schaltet sich ein, wenn das Gerät läuft und die Düse korrekt angeschlossen ist. Ist die Verbindung an einer Stelle unterbrochen, bleibt das Licht aus, oft auch der Motor der Bürste.

Daraus folgt: Prüfen Sie den gesamten Weg von Handteil über Rohr bis Düse. Ein Fehler kann an jeder Steckverbindung liegen. Läuft auch die Bürstenwalze nicht, liegt eher ein Kontaktproblem vor als ein Defekt des Lichts selbst.

Die richtige Düse und Geräteeinstellung

Nicht jede Düse hat ein Licht. Bei vielen Paketen gehören mehrere Bodendüsen dazu, etwa eine Licht-Düse für Hartboden und eine Bürste für Teppich ohne Licht. Prüfen Sie, ob tatsächlich die Licht-Düse aufgesteckt ist. Welche Düse welche Funktion hat, steht im Beitrag Dyson-Zubehör erklärt.

Bei Drittanbieter-Düsen kann die Lichtfunktion fehlen, auch wenn sie mechanisch passen. Mehr dazu im Beitrag Dyson-Zubehör: Original oder Nachbau.

Kontakte reinigen

Staub, Feinsand und Haare können sich an den Kontakten absetzen. Gerade bei Hartboden mit viel Feinstaub passiert das schleichend. So reinigen Sie die Kontakte:

  1. 1

    Gerät ausschalten und Akku entnehmen, sofern möglich

  2. 2

    Düse vom Rohr und Rohr vom Handteil abnehmen

  3. 3

    Kontakte an beiden Enden des Rohrs, an der Düse und am Handteil mit einem trockenen Tuch oder Wattestäbchen reinigen

  4. 4

    Auf verbogene oder lose Kontakte achten

  5. 5

    Alles wieder zusammenstecken, bis es hörbar einrastet

  6. 6

    Gerät einschalten und Licht prüfen

Hinweis:Verwenden Sie zum Reinigen der Kontakte keine Flüssigkeiten und keine Metallwerkzeuge. Lassen Sie Teile, die nass geworden sind, vollständig trocknen.

Lichtaustritt reinigen

Manchmal leuchtet das Licht, ist aber kaum zu sehen, weil der Lichtaustritt verschmutzt ist. Der Laser tritt an der Vorderseite der Düse dicht über dem Boden aus. Dort setzen sich Staub und Fett ab. Wischen Sie die Öffnung vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch ab.

Prüfen Sie außerdem die Softwalze der Düse. Ist sie stark verschmutzt oder mit Haaren umwickelt, kann sie die Sicht auf den Lichtkegel verdecken. Die Reinigung der Walze beschreibt der Beitrag Dyson reinigen: Behälter, Zyklon und Bürste.

Fehler eingrenzen: Rohr oder Düse?

Um herauszufinden, ob die Düse oder das Rohr defekt ist, stecken Sie die Düse direkt an das Handteil, ohne Rohr. Leuchtet sie dann, liegt der Fehler im Rohr. Bleibt sie dunkel, ist die Düse die wahrscheinlichste Ursache. Haben Sie ein zweites Rohr oder eine zweite Licht-Düse, können Sie gezielt tauschen.

Prüfen Sie auch eine andere motorisierte Düse am Rohr. Läuft deren Walze, funktioniert die Stromversorgung über das Rohr grundsätzlich.

Akku und Gerät als Ursache

Bei sehr niedrigem Ladestand schalten manche Geräte Zusatzfunktionen ab oder stoppen ganz. Laden Sie den Akku vollständig und testen Sie erneut. Geht das Gerät dagegen gar nicht an, lesen Sie den Beitrag Dyson geht nicht an.

Zeigt das Display eine Fehlermeldung, hilft der Beitrag Dyson-Fehlermeldungen und Symbole bei der Einordnung.

Ersatz und Garantie

Ist die Düse defekt, können Sie sie als Ersatzteil bestellen. Achten Sie auf die genaue Bezeichnung und das passende Modell, denn die Düsen der Generationen unterscheiden sich. Den Modellnamen finden Sie auf dem Typenschild, siehe Welches Dyson-Modell habe ich.

Liegt der Kauf noch nicht lange zurück, prüfen Sie die Garantie. Einzelheiten stehen im Beitrag Dyson-Garantie. Wer ein neues Gerät mit Licht sucht, findet Modelle im Ratgeber Dyson V15 Modelle.

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Häufige Fragen

Leuchtet der Dyson-Laser auch auf Teppich? Der Laser ist für Hartböden gedacht. Auf Teppich bringt er wenig, deshalb nutzen Sie dort meist eine andere Bürste ohne Licht.

Kann ich den Laser ein- und ausschalten? Bei den gängigen Modellen leuchtet das Licht automatisch, sobald die Düse angeschlossen ist und das Gerät läuft. Eine separate Taste ist nicht vorgesehen.

Ist der Laser gefährlich für die Augen? Dyson setzt den Laser dicht über dem Boden ein. Schauen Sie trotzdem nicht direkt in den Lichtaustritt und richten Sie die Düse nicht auf Personen oder Tiere.

Passt die V15-Laserdüse an den V11? Die Steckverbindung ist bei manchen Generationen gleich, die Lichtfunktion kann aber fehlen oder eingeschränkt sein. Prüfen Sie die Kompatibilitätsangaben von Dyson.

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